Condiciones del Servicio de Envíos Expresos Nacionales
Entregamos en zonas metropolitanas de cada ciudad principal en 24 y 48 horas hábiles.
Entregamos en zonas periféricas o remotas, en 48 y 196 horas, según su distancia. Ver zonas servidas.
Realizamos hasta 3 visitas para entregar efectivamente un envío.
Efectividad de 94% en tiempo de entrega.
El cliente es responsable del correcto embalaje de sus envíos para cuidar la integridad del
contenido, pues conoce que su encomienda viaja en camiones con mercancía heterogénea, hasta
su destino final.
Los envíos de mercancía deben viajar con su factura, en caso de que ésta sea solicitada para
una inspección por parte de las autoridades nacionales o regionales durante el tránsito
hacia su destino.
El cliente podrá contratar el Servicio de Protección de Mercancía, y si decide no hacerlo,
acepta que en caso de pérdida o extravío recibirá un envío de cortesía como única
indemnización.
En el servicio Contra reembolso o COD, en caso de que no se pueda entregar en su destino,
será retornado al remitente y se cobrará el envío.
Todo envío hasta 2 kilos tiene un cargo por Franqueo Postal, según lo estipulado en la
Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela N° 40.547 de fecha 24 de noviembre
de 2014.
El cliente debe colocar la dirección del destinatario correctamente y proporcionar un
teléfono para contactarlo, ante cualquier eventualidad.
Restricciones del Servicio
Alimentos perecederos y no perecederos.
Arcos y Flechas.
Armas o Aparatos de Electroshock.
Armas, explosivos, inflamables, gases y químicos.
Artículos de Camuflaje.
Artículos Deportivos de Protección.
Artículos frágiles.
Artículos que contengan Gas comprimido.
Bastones.
Bates de Béisbol.
Bolas de Rodillos y Rodamientos de Bolas.
Cascos de cualquier tipo.
Chaleco anti-balas.
Cuchillos y material punzo- penetrante de cualquier tipo.
