Condiciones del servicio Envíos Nacionales
  • Con este servicio puede transportar grandes volúmenes de mercancía a las principales ciudades de Venezuela, con un tiempo de entrega de 24 a 72 horas.
  • Entregamos en zonas periféricas o remotas, en 48 y 196 horas, según su distancia. Ver zonas servidas.
  • Realizamos hasta 3 visitas para entregar efectivamente un envío.
  • Efectividad de 94% en tiempo de entrega.
  • IMPORTANTE: Es su responsabilidad el correcto embalaje del envío. Tome en cuenta que su encomienda viajará en camiones con mercancía heterogénea, hasta su destino final.
  • Los envíos con productos nuevos, deben viajar con su factura fiscal, pues esta podría ser solicitada para una inspección de las autoridades nacionales o regionales durante el tránsito hacia su destino.
  • El cliente podrá contratar el Servicio de Protección de Mercancía. Si decide no hacerlo, ZOOM ante una perdida o extravío, garantiza un envío de cortesía como indemnización.
  • En el servicio con modalidad cobro en destino (COD), en caso de que no se pueda entregar a quien recibe y paga el flete, el envío será retornado y cobrado a quien envía.
  • Todo envío de hasta 30 kilos tiene un cargo por Franqueo Postal, según lo estipulado en la Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela No. 41.339 de fecha 09/02/2018.
  • El cliente debe indicar la dirección del destinatario correctamente, proporcionar un número telefónico y correo electrónico para contactarlo ante cualquier eventualidad.
  • restricciones
  • Restricciones del Servicio
  • Alimentos perecederos y no perecederos
  • Arcos y flechas
  • Armas o aparatos de electroshock
  • Armas, explosivos, inflamables, gases y químicos
  • Artículos de camuflaje
  • Artículos deportivos de protección
  • Artículos frágiles
  • Artículos que contengan gas comprimido
  • Bastones
  • Bates de béisbol
  • Bolas de rodillos y rodamientos de bolas
  • Cascos de cualquier tipo
  • Chaleco anti-balas
  • Cuchillos y material punzo-penetrante de cualquier tipo
  • Documentos con valor comercial
  • Documentos de identificación personal
  • Drogas, estupefacientes y sustancias psicotrópicas
  • Envases con líquidos, presurizados, aceites o productos que requieran permiso Rasda
  • Equipos médicos, insumos, medicamentos, tales como: gasas, cremas para quemaduras, vendas, colirios
  • Guantes de carnaza
  • Guantes protectores
  • Joyas y obras de arte
  • Lentes de seguridad
  • Máscaras anti-gas
  • Máscaras protectoras
  • Material inmoral y obsceno
  • Mercancía de volumen y poco peso (puf, cavas de anime, colchones, piñatas)
  • Metras
  • Muestras médicas, tejidos y cultivos.
  • Pelotas de béisbol
  • Pelotas de golf
  • Pimienta
  • Pistolas de aire y municiones relacionadas
  • Plomos de pesca
  • Porta gas pimienta
  • Productos de higiene para personas y animales
  • Productos de limpieza domésticos e industriales
  • Protectores de pecho
  • Resorteras, ligas, chinas y gomeras de cualquier tipo
  • Rodilleras y coderas
  • Rolines de cualquier material
  • Seres vivos o muertos
  • Vehículos y motos.