Condiciones del Servicio de Envíos Internacionales
  • Para la Exportación Expresa de documentos y mercancía, el peso máximo por paquete es de 70 kilogramos.
    Las medidas máximas son:

    Por paquete: 120cm (largo) x 120 cm (ancho)  x  120 cm (alto). 
    Para cajas de MDF: (material aglomerado elaborado con fibra de madera): 100 cm (largo) x 100 cm (ancho)  x  100 cm (alto). 

  • Ofrecemos 96% de efectividad en los tiempos de entrega.
  • Tener en cuenta: Los tiempos de entrega pueden verse afectados en países que estén en períodos de invierno.
  • Las zonas adyacentes a las ciudades principales o remotas tienen hasta tres días más de tránsito.
  • Los envíos son inspeccionados por la Guardia Nacional Bolivariana y las autoridades de aduana.
  • Todo envío debe viajar con su factura comercial, con excepción de los documentos legales, ya que estos no presentan dicho documento. En los casos en los que no posea factura de la mercancía, esta se emitirá en nuestro sistema con el monto declarado por el cliente.
  • El cliente es responsable del correcto embalaje de su envío.
  • El envío puede pagar impuestos en su destino final y es responsabilidad de la persona natural o jurídica que lo va a recibir.
  • En el caso de las exportaciones, dependiendo de las normas de cada país, luego de varios intentos y gestiones de entrega fallidas, la mercancía sera devuelta a Venezuela o destruida en el destino.
  • El cliente podrá contratar el Servicio de Protección de Mercancía. Si decide no hacerlo, ZOOM ante una perdida o extravío, garantiza un envío de cortesía como indemnización.
  • restricciones
  • Restricciones del Servicio Envíos Internacionales Expresos
  • Aceite de maíz, soya, girasol, palma, en mezclas, crudos o terminados
  • Aerosoles
  • Aparatos eléctricos
  • Armas
  • Arroz Paddy y arroz de mesa en cualquiera de sus presentaciones
  • Arvejas, caraotas, lentejas, frijoles y leguminosas en general
  • Atún, sardinas y jurel
  • Azúcar crudo o refinado
  • Café en grano verde, tostado, molido o en cualquiera de sus presentaciones
  • Carne de bovino, cerdo, pollo y gallina
  • CD con videos o música no original
  • Cemento, cabillas y bloques
  • Cilindros
  • Dinero (billetes o monedas)
  • Documentos de valor comercial
  • Encendedores
  • Equipos eléctricos
  • Extinguidores de incendio
  • Fluido, sangre, saliva, pelos, esperma, tejidos
  • Frutas y vegetales congelados
  • Ganado bovino en pie
  • Harina de girasol, soya, trigo y maíz, en cualquiera de sus presentaciones
  • Insumos de la cadena de productos para la salud, como: tapas plásticas, y metálicas, adhesivos, etiquetas, tintas, gomas, papel y cartón para empaques, envases de vidrio, aluminio y plástico, material para empaques en general
  • Leche cruda, en polvo y UHT
  • Maíz blanco y amarillo
  • Mantequilla y margarina
  • Materia prima e insumos para la elaboración de medicamentos
  • Material pornográfico u ofensivo
  • Medicamentos, material médico quirúrgico, lencería descartable, repuestos e insumos para equipos medico quirúrgicos, prótesis para rodillas, prótesis intraoculares, métodos anticonceptivos, equipos, materiales y reactivos de laboratorio para diagnóstico
  • Metales o piedras preciosas
  • Obras de arte y antigüedades
  • Oro y plata; cualquiera sea su forma
  • Pastas alimenticias
  • Pinturas
  • Plantas
  • Productos e insumos odontológicos
  • Productos terminados, desechos sólidos e insumos de aluminio, hierro, acero, cartón y papel
  • Químicos
  • Repuestos de automóviles
  • Tarjetas de crédito
  • Texto, uniformes y útiles escolares
  • Trigo panadero y pastificio
  • restricciones
  • Restricciones del Servicio de Importación Expresa
  • Antiácidos
  • Arcos y flechas
  • Armas o aparatos de electroshock
  • Artículos de camuflaje
  • Artículos deportivos de protección
  • Artículos que contengan gas comprimido
  • Bastones
  • Bates de béisbol
  • Bolas de rodillos y rodamientos de bolas
  • Cascos de cualquier tipo
  • Chaleco a pruebas de balas
  • Chinas de cualquier material y ligas para su fabricación
  • Colirios
  • Cremas para quemaduras
  • Cuchillos de cualquier tipo de artículos punzo penetrantes
  • Gasas
  • Globos inflables
  • Guantes de carnaza
  • Guantes protectores
  • Lentes de seguridad
  • Máscaras anti-gas
  • Máscaras protectoras
  • Metras
  • Pelotas de béisbol
  • Pelotas de golf
  • Pistolas de aire y municiones relacionadas
  • Plomos de pesca
  • Porta gas pimienta
  • Protectores de pecho
  • Resorteras y gomeras de cualquier tipo
  • Rodilleras y coderas
  • Rolines de cualquier material
  • Vendas