Preguntas Frecuentes del Servicio de Casilleros Internacionales
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¿Cuando hacen un envío a mi Casillero, el remitente paga en la oficina ZOOM?

El servicio es totalmente gratuito para los remitentes o consignatarios.

¿Qué debo pagar a ZOOM para recibir por un Casillero Internacional?

El peso del envío Miami- Venezuela.

¿Cuánto se paga por impuesto en Casilleros Internacionales?

Si el artículo que usted compró tiene un precio igual o mayor a US$ 100,00, paga impuesto de nacionalización, de acuerdo a las Leyes de Aduana de Venezuela. La tasa de impuesto lo fija la aduana de acuerdo al artículo.

  • Si su artículo tiene un precio mayor o igual a US$100,0, el impuesto se calculará según el precio del dólar SIMADI o DICOM. De acuerdo a la circular No. 022, ¬†emitida por la Intendencia Nacional de Aduanas de Maiquetía del Seniat,¬† en fecha 30-06-2014.

El valor que se toma para saber si el artículo paga o no impuesto de nacionalización, es la sumatoria del costo del artículo más el flete de envío. Tome sus previsiones y revise el monto total que está pagando en su portal de compra, pues este será determinante en la valoración.

¿Cuáles pueden ser los impuestos de nacionalización?

Cada artículo tiene su arancel de acuerdo a las leyes de aduana. A continuación enunciamos los más frecuentes:

  • Ropa, zapatos, correas, trajes de baño, material deportivo etc: Pagan de 20% a 35% del valor de la mercancía de acuerdo al material con el que estén elaborados.
  • Cremas, perfumes y productos de tocador: 18% del valor de la mercancía.
  • Equipos electrónicos. Radios, televisores, equipos de sonido: 20% del valor de la mercancía.
  • Computadoras, tabletas o teléfonos: Entre 16% y 20% del valor de la mercancía, dependiendo de su elaboración.
¿Cómo me registro como cliente de Casillero Internacional?

Si es persona Jurídica debe escribir a casilleros@grupozoom.com o ventas@grupozoom.com y será contactado por un Ejecutivo de Ventas.

  • Si es persona natural, ingrese a este link:
  • casilleros