Condiciones del Servicio de Envíos Expresos Nacionales
  • Entregamos en zonas metropolitanas de cada ciudad principal en 24 y 48 horas hábiles.
  • Entregamos en zonas periféricas o remotas, en 48 y 196 horas, según su distancia. Ver zonas servidas.
  • Realizamos hasta 3 visitas para entregar efectivamente un envío.
  • Efectividad de 94% en tiempo de entrega.
  • El cliente es responsable del correcto embalaje de sus envíos para cuidar la integridad del contenido, pues conoce que su encomienda viaja en camiones con mercancía heterogénea, hasta su destino final.
  • Los envíos de mercancía deben viajar con su factura, en caso de que ésta sea solicitada para una inspección por parte de las autoridades nacionales o regionales durante el tránsito hacia su destino.
  • El cliente podrá contratar el Servicio de Protección de Mercancía, y si decide no hacerlo, acepta que en caso de pérdida o extravío recibirá un envío de cortesía como única indemnización.
  • En el servicio Contra reembolso o COD, en caso de que no se pueda entregar en su destino, será retornado al remitente y se cobrará el envío.
  • Todo envío hasta 2 kilos tiene un cargo por Franqueo Postal, según lo estipulado en la Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela N° 40.547 de fecha 24 de noviembre de 2014.
  • El cliente debe colocar la dirección del destinatario correctamente y proporcionar un teléfono para contactarlo, ante cualquier eventualidad.
  • restricciones
  • Restricciones del Servicio
  • Alimentos perecederos y no perecederos.
  • Arcos y Flechas.
  • Armas o Aparatos de Electroshock.
  • Armas, explosivos, inflamables, gases y químicos.
  • Artículos de Camuflaje.
  • Artículos Deportivos de Protección.
  • Artículos frágiles.
  • Artículos que contengan Gas comprimido.
  • Bastones.
  • Bates de Béisbol.
  • Bolas de Rodillos y Rodamientos de Bolas.
  • Cascos de cualquier tipo.
  • Chaleco anti-balas.
  • Cuchillos y material punzo- penetrante de cualquier tipo.
  • Documentos con valor comercial.
  • Documentos de identificación personal.
Para mayor información consulte:  Condiciones generales del Servicio